이온랩 마케팅(이하 ‘회사’라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 민원을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 외로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받을 예정입니다.
- 상담 및 문의 대응
- 전화, 이메일, 카카오톡, 설문지(Google Form) 등을 통한 상담 요청 및 문의 사항 처리
- 서비스 제공 관련 커뮤니케이션
- 계약 체결 후 작업 진행 및 안내, 결과물 발송 등
- 마케팅 및 서비스 품질 향상
- 고객 피드백 수집, 설문조사(Google Form) 기반 자료 분석 등
제2조(개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
- 수집 항목
- 필수 항목: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 카카오톡 ID
- 선택 항목: 설문 응답 내용(서비스 경험, 요구사항 등)
- 수집 방법
- 전화, 이메일, 카카오톡 메시지, 설문지(Google Form) 등을 통해 수집
제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 수집된 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 즉시 파기하며, 별도 보관이 필요한 경우에는 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
- 단, 고객 요청으로 상담 또는 거래가 진행되지 않을 경우, 수집된 개인정보는 3개월 이내 파기합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 정보주체로부터 사전 동의를 받은 경우
- 법령에 따라 제출이 요구되는 경우
제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차
- 수집 목적이 달성된 개인정보는 내부 기준에 따라 파기 대상에 포함되며, 대표자의 승인을 통해 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자 파일: 복원이 불가능한 방식으로 삭제
- 수기 문서: 분쇄하거나 소각
제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다:
- 내부 접근 권한 최소화 및 교육
- 보안 솔루션(이메일 이중 인증, 백신 프로그램 등) 적용
- Google Form 등의 외부 서비스 사용 시 해당 플랫폼의 보안 정책 준수
제7조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서)
- 개인정보 보호책임자: 문동연
- 연락처: 010-4126-7150
- 이메일: eonlabmarketing@naver.com
정보주체는 회사의 개인정보 처리에 관한 모든 문의 및 불만을 위 연락처를 통해 전달할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리하겠습니다.
제8조(권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: 182 / ecrm.cyber.go.kr
제9조(개인정보처리방침의 변경)
- 이 방침은 2025년 6월 23일부터 적용됩니다.
- 변경이 있을 경우, 홈페이지를 통해 공지합니다.